Frequently Asked Questions

Ogni quanto è consigliato fare un controllo della vista? Generalmente una volta all’anno. In caso di affaticamento visivo, mal di testa o variazioni nella qualità della visione, è consigliato anticipare il controllo.

Serve la prenotazione? Sì, è preferibile prenotare per garantire un servizio preciso e senza attese.

Quanto dura l’esame della vista? Circa 20–30 minuti, a seconda delle esigenze individuali.

In quanto tempo sono pronti gli occhiali? Di solito 24–48 ore. Per lenti particolari o lavorazioni speciali i tempi possono variare.

Posso riutilizzare la mia montatura? Sì, se la montatura è in buone condizioni e compatibile con le nuove lenti.

Offrite garanzia sulle montature? Sì, tutte le montature hanno garanzia ufficiale del produttore contro difetti di fabbricazione.

Le lenti da sole possono essere graduate? Assolutamente sì. Disponiamo di lenti graduate colorate, polarizzate e fotocromatiche.

Qual è la differenza tra lenti polarizzate e normali? Le polarizzate eliminano i riflessi e migliorano il comfort visivo, soprattutto alla guida.

Posso iniziare a portare le lenti a contatto anche se non le ho mai usate? Sì. Offriamo una prova guidata e una lezione di applicazione e rimozione.

Quali tipi di lenti a contatto offrite? Giornaliere, mensili, toriche per astigmatismo, multifocali per presbiopia.

Serve una visita specifica? Sì, per garantire comfort, sicurezza e corretta centratura.

Fate regolazioni e pulizia degli occhiali? Sì, generalmente gratuite.

Riparate montature danneggiate? Valutiamo ogni caso: molte riparazioni sono possibili (viti, naselli, allineamento, riassetto, piccoli interventi)

Cosa copre la garanzia delle lenti? Difetti di fabbricazione, trattamenti antiriflesso e fotocromatici. Offriamo anche programmi di protezione opzionali contro graffi e rotture.

E se la gradazione non è perfetta? Effettuiamo un controllo gratuito e, se necessario, sostituiamo le lenti.

Quali metodi di pagamento accettate? Contanti, carte, bancomat, e pagamenti rateizzati.

Offrite finanziamenti? Sì,Offriamo la cessione del credito per permetterti di pagare i tuoi acquisti in comode rate mensili, così tu puoi dilazionare il pagamento nel tempo, senza dover saldare l'intero importo subito.

Se una montatura non è disponibile, potete ordinarla? Valutiamo caso per caso. se disponibile provvediamo al riordino. Cerchiamo comunque di risolvere il problema e offrire soluzioni

Posso prenotare una montatura o le lenti a contatto che utilizzo? Certamente, anche tramite WhatsApp.

Come devo pulire le lenti? Con acqua tiepida e detergente neutro, asciugando con panno in microfibra. Evita alcool, salviette abrasive e prodotti non specifici, Per la pulizia delle lenti consigliamo l'utilizzo del nostro prodotto specifico.

Avete lenti specifiche per la guida? Sì: antiriflesso evoluto, lenti Road 2 X-CL, filtri per luci LED, polarizzate e fotocromatiche.